Как оплатить Microsoft Dynamics 365 Marketing из России в 2026 году

«Как оплатить Dynamics 365 Marketing» в 2026 году — поисковый запрос, с которым могут возникнуть трудности. В интернете трудно найти актуальную инструкцию: продукт под этим именем больше не существует. В середине 2023 года Microsoft переименовала Dynamics 365 Marketing в Customer Insights - Journeys и объединила его в зонтичный бренд Microsoft Customer Insights с CDP-модулем Customer Insights - Data. Функционально это тот же marketing automation, что и раньше, — но в новом интерфейсе, с расширенными возможностями и по правилам продажи актуальной семьи Dynamics 365. Карта для Dynamics 365 Marketing с иностранным BIN нужна для тех же задач, что и раньше: оплата CSP-подписки на зарубежном юрлице и счетов партнёра-имплементатора.

Хронология: что стало с Dynamics 365 Marketing

Кратко, чтобы не путаться в старых материалах.

Практический вывод: если вы искали Dynamics 365 Marketing — вы попадаете в Customer Insights - Journeys. Кабинет и клиентские тенанты автоматически перенесены; настройки сохранены. Интерфейс за годы поменялся; основные концепции (segments, journeys, email-campaigns, event-triggers) остались.

Прямой ответ по актуальному продукту

Что называть теперь и куда обращаться:

• Актуальное имя продукта в 2026 году — Microsoft Customer Insights - Journeys (часто пишут короче — CI - Journeys).
• Часть какой линейки — Microsoft Customer Insights (общий бренд), внутри Dynamics 365.
• Что делает — оркестрация клиентских коммуникаций: email, SMS, push, event-триггеры, journeys.
• Что заменил — Dynamics 365 Marketing (полное функциональное преемство).
• Как оплатить — через Enterprise Agreement (крупные клиенты) или CSP-партнёра (средние клиенты).

Для расширенной инструкции по актуальному продукту разумно смотреть материал по Customer Insights - Journeys напрямую, а не по устаревшему имени.

Что делает продукт (актуальный функционал)

Customer Insights - Journeys (бывший Dynamics 365 Marketing) закрывает marketing automation-задачи:

• Email-кампании. Сегментированные рассылки, шаблоны, A/B-тесты, транзакционные сообщения.
• SMS и push-уведомления. Каналы мобильной коммуникации через встроенные коннекторы.
• Journey Orchestration. Автоматические клиентские путешествия — welcome-серии, брошенные корзины, реактивация.
• Real-time-triggers. Реакция на действия клиента в реальном времени: посещение страницы, взаимодействие с email, конверсия.
• Event Management. Организация вебинаров и конференций, регистрация участников, follow-up.
• Lead scoring и nurturing. Работа с воронкой лидов; передача горячих в отдел продаж через Dynamics 365 Sales.
• Copilot for Customer Insights - Journeys. AI-помощник: генерация текстов, подбор аудиторий, анализ результатов.
• Интеграция с Customer Insights - Data. Единые профили клиентов на основе унифицированных данных.

Функциональность существенно расширилась по сравнению с Dynamics 365 Marketing 2020–2022 года — но базовая логика journeys, сегментов, триггеров осталась той же.

Модель продажи и оплаты

Как у большинства Dynamics 365:

• Enterprise Agreement Microsoft — для крупных клиентов, банковский перевод.
• CSP-партнёр (Cloud Solution Provider) — для средних клиентов, месячная подписка, часто оплачивается картой.
• Лицензирование. Per marketing contact per month (количество маркетинговых контактов в базе).
• Дополнительные лицензии. Interactive persons, дополнительные каналы, интеграция с Customer Insights - Data — отдельно.
• Implementation. Через партнёра Microsoft Business Applications с компетенцией в маркетинговых модулях.

Цены Microsoft публикует в общей документации Dynamics 365 и Customer Insights; для крупных клиентов условия обсуждаются индивидуально.

Особенность 2022–2026 для российского бизнеса

Microsoft с 2022 года не заключает новые EA с российскими юрлицами. К 2026 году это распространяется и на Customer Insights - Journeys (бывший Dynamics 365 Marketing):

• Прямой EA российского юрлица — не заключается.
• Продление действующих EA российских юрлиц — под вопросом.
• CSP-партнёры Microsoft в России ограничены.
• Оплата от российского юрлица напрямую в Microsoft — недоступна.

Работа через зарубежное юрлицо (LLC, LTD, GmbH, FZE) или через партнёра-имплементатора.

Где иностранная карта работает

• Оплата подписки Customer Insights - Journeys через CSP-партнёра с зарубежным юрлицом.
• Счета партнёра-имплементатора за внедрение, миграцию данных, дизайн journeys.
• Оплата подрядчиков по дизайну email-шаблонов, копирайтингу, разработке лендингов.
• Обучение и сертификации Microsoft (MB-220 Marketing Functional Consultant).
• Смежные инструменты вокруг: инструменты доставляемости email, deliverability-мониторинг.

Не работает:

• Прямая оплата крупного Enterprise Agreement Microsoft — банковский перевод от юрлица-стороны договора.
• От имени российского юрлица напрямую в Microsoft.

Иностранная виртуальная карта в проекте

Зарубежная виртуальная карта — платёжная карта с иностранным BIN, у которой нет пластика: только реквизиты (номер, срок действия, код проверки), выпускается онлайн. Для CSP-партнёра и счетов подрядчиков — обычная иностранная.

Так работает сервис «Плати по всему миру»: карта выпускается онлайн за пару минут, пополняется рублями через СБП, подтверждение платежа приходит уведомлением в приложение сервиса, а не по SMS. Карта выпускается в долларах; счета в евро оплачиваются с конвертацией USD → EUR по курсу платёжной системы.

Порядок работы

Шаг 1. Уточните, что искали именно marketing automation. Если задача — CDP и работа с данными клиентов, а не рассылки — вам нужен Customer Insights - Data, а не Journeys. Оба модуля продаются под общим брендом Customer Insights.

Шаг 2. Оформите зарубежную структуру. LLC, LTD, GmbH или другое юрлицо.

Шаг 3. Выберите способ входа. Enterprise Agreement — для крупной команды. CSP-партнёр — для средней. Партнёр-имплементатор «под ключ» — стандартный вариант.

Шаг 4. Оформите контракты. EA или CSP-договор с Microsoft. Договор с партнёром-имплементатором на внедрение и поддержку. Уточните количество маркетинговых контактов, чтобы правильно рассчитать лицензию.

Шаг 5. Организуйте расчёты. Крупный EA — банковский перевод. CSP-подписка и счета партнёра — иностранной виртуальной картой в валюте счетов.

Заключение

Microsoft продолжает вкладываться в Customer Insights как ключевой блок Dynamics 365: развитие Copilot, расширение возможностей real-time, углубление связки Data + Journeys. Название «Dynamics 365 Marketing» будет постепенно уходить из документации и материалов; актуальное имя — Customer Insights - Journeys. Для российской команды политика Microsoft остаётся неизменной — новые EA с российскими юрлицами не заключаются. Работа через зарубежное юрлицо и партнёра-имплементатора — базовый способ до конца 2026 года.

Материал носит информационный характер. Условия Customer Insights - Journeys (бывший Dynamics 365 Marketing), лицензии, региональная доступность и требования законодательства могут меняться — перед оформлением сверьтесь с актуальной информацией у Microsoft и с профильным консультантом.