Оформить карту
Выпустить виртуальную карту

Публичная оферта об использовании информационно-технологического сервиса «Плати по миру» для оплат за пределами РФ

В настоящей Публичной оферте (https://platipomiru.com/offer) содержатся все существенные условия предложения для заключения Договора об использовании Информационно-технологического сервиса «Плати по миру» для оплат за пределами РФ (далее по тексту – «Договор»).

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением Вашего полного согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением компании ИН ЦЗЯ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД зарегистрированной в Гонконг под регистрационным номером 70742436, в лице ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАПИБАРА» ОГРН 1257700507965, ИНН 9703231520, адрес: 123112, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Пресненский, Наб Пресненская, д.12, помещ. 19/64, адресованным физическим лицам заключить Договор об использовании Информационно-технологического сервиса «Плати по миру» для оплат за пределами РФ.

Информационно-технологический сервис «Плати по миру» представляет из себя программу для ЭВМ, реализованную в виде мобильного приложения и чат-бота в мессенджере Телеграм https://t.me/platipomiru_bot (далее по тексту – «Сервис»).

Сервис доступен в сети Интернет по адресу https://platipomiru.com и в Телеграм https://t.me/platipomiru_bot, и представляет собой программу для ЭВМ, которая позволяет Пользователям использовать его для оплат за пределами РФ.

Правообладателем Информационно-технологического сервиса «Плати по миру» является компания ИН ЦЗЯ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД зарегистрированная в Гонконг под регистрационным номером 70742436.

Администратором Сервиса «Плати по миру» и Сайта выступает ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАПИБАРА» ОГРН 1257700507965, ИНН 9703231520, адрес: 123112, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Пресненский, Наб Пресненская, д.12, помещ. 19/64.

Определения

«Пользователь» — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с применимым правом, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты, и обладающее аутентификационными данными для доступа к Сервису для его использования. Юридическое лицо не может быть Пользователем Сервиса. Индивидуальный предприниматель может быть Пользователем Сервиса при условии, что регистрация и последующее использование Сервиса осуществляется таким индивидуальным предпринимателем исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

«Сервис» — программное обеспечение, принадлежащее Правообладателю, через которое реализуется услуга по оплатам за пределами РФ с помощью мобильного приложения и чат-бота в Телеграм https://t.me/platipomiru_bot.

«Личный кабинет (ЛК)» — раздел Сервиса, созданный для отображения информации для Пользователя, включая детализацию взаиморасчетов, баланс, уведомления, статистику, отчеты и прочую информацию в реальном времени, а также для удаленного взаимодействия Сторон, доступный после регистрации и авторизации.

«Стандарт и принципы обслуживания» — совокупность требований к качеству услуги, действиям, культуре и этикету, обеспечивающих соответствие услуги потребностям Пользователей и законодательству. Являются частью Договора.

«Виртуальная карта» — инструмент, выпускаемый Правообладателем для Пользователя на сумму пополнения, позволяющий проводить оплаты за пределами РФ. Не является банковской картой Пользователя. Держателем карты является ИН ЦЗЯ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД.

«Перевод» — действия Пользователя с использованием Сервиса для осуществления расчетов за пределами РФ, включая:

  • (a) предоставление платежных реквизитов получателя;
  • (b) указание суммы Перевода и иной необходимой информации.

«Рекуррентный платеж» — автоматическое списание средств с сохраненного счета Пользователя в рублях для пополнения баланса Виртуальной карты при недостаточности средств.

«Сохраненный счет» — банковский счет Пользователя в рублях, указанный для пополнения баланса и рекуррентных платежей, с возможностью управления в профиле.

«Неуспешная попытка оплаты» — попытка проведения Перевода с Виртуальной карты, завершившаяся отказом из-за недостаточности средств.

Иные термины толкуются в соответствии с текстом Договора, при отсутствии однозначного толкования — в первую очередь в Сервисе, во вторую — по сложившейся практике в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта и ее условия являются официальным, публичным предложением Правообладателя, адресованным Пользователю, заключить Договор об оказании услуг на условиях, указанных ниже.

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты и ее условий является регистрация Пользователя в Сервисе, с открытием ему Личного кабинета. В отсутствие регистрации (по тем или иным причинам) Акцепт также признается совершенным после внесения оплаты Пользователем за услугу в Сервисе.

1.3. Принятие настоящей Оферты и ее условий означает, что Пользователь соглашается со всеми ее положениями условиями и обязуется им следовать. С момента принятия Пользователем настоящей оферты и ее условий они считаются Договором, заключенным между Пользователем и Правообладателем на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.4. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, которое вправе самостоятельно совершать юридически значимые действия, в том числе совершать сделки в своих интересах, а также отвечает необходимым требованиям для регистрации в качестве Пользователя в Сервисе. В случае если Пользователь использует Сервис, не достигнув совершеннолетия и/или дееспособности, Правообладатель не несет какой-либо ответственности за возможный или нанесенный ущерб как самому Пользователю, так и любым третьим лицам, которым он может быть причинен действиями Пользователя.

1.5. Принятие настоящей Оферты, отраженных в ней правил и условий, означает, что Пользователь уведомлен об условиях предоставления услуг, а также означает, что Пользователь ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса, опубликованной в Сервисе по адресу: https://platipomiru.com/privacy-policy; https://t.me/platipomiru_bot/platipomiru, а также дает свое согласие на сбор, хранение, обработку и иные действия со своими персональными данными.

1.6. Информация, размещаемая в Сервисе по адресу https://t.me/platipomiru_bot/platipomiru, является дополнением к оферте и ее условиям. Пользователь обязан внимательно изучить информацию при выборе и оформлении Виртуальной карты для выбранных Пользователем целей.

1.7. Действующая редакция Оферты доступна в сети Интернет по адресу: https://platipomiru.com/offer; https://t.me/platipomiru_bot/platipomiru. Правообладатель имеет право изменить оферту путем ее опубликования в новой редакции в Сервисе в открытом доступе. Продолжая использовать Сервис после опубликования новой редакции оферты, Пользователь соглашается с изменениями, внесенными в нее с момента принятия новой редакции, при этом он обязуется самостоятельно знакомиться с новыми редакциями оферты. Специального уведомления Пользователя об изменениях оферты и/или ее неотъемлемых частей – не требуется.

2. Предмет соглашения

2.1. Правообладатель обязуется:

  • 2.1.1. Безвозмездно предоставить Пользователю возможность регистрации в Сервисе.
  • 2.1.2. После внесения Пользователем денежных средств в рублях на банковский счет, указанный в Сервисе, Правообладатель в течение 3 (трех) дней выпускает для Пользователя Виртуальную карту на баланс равный внесенной Пользователем денежной сумме с учетом конвертации в доллары США (USD) или Евро (EUR) по курсу Сервиса (в зависимости от валюты счета).
  • 2.1.3. Передать Пользователю данные Виртуальной карты, необходимые для проведения Переводов по ней.
  • 2.1.4. Осуществлять техническую поддержку работоспособности Сервиса и обеспечивать проведение переводов по Виртуальной карте.
  • 2.1.5. Предоставить Пользователю возможность сохранения банковских счетов в рублях в Личном кабинете для целей пополнения баланса и совершения Рекуррентных платежей, а также управления ими (удаление, установка приоритета списания).

2.2. Правообладатель вправе привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц, в том числе для исполнения обязательств по техническому обслуживанию Сервиса и взаимодействию с Пользователем. Ответственность за действия привлеченных третьих лиц перед Пользователем несет Правообладатель на условиях и в объеме, предусмотренных Договором и применимым правом.

2.3. Правообладатель также вправе привлекать третьих лиц для принятия платежей от своего имени. Перевод Пользователем денежных средств на счет лица, указанного Правообладателем в Сервисе, признается надлежащим исполнением обязательств Пользователя.

2.4. Пользователь обязуется оплатить услугу по выпуску Виртуальной карты, услугу по обслуживанию (если ее оплата предусмотрена тарифом), а также уплачивать комиссии за транзакции по тарифам, которые устанавливаются в Сервисе на момент оформления выпуска карты. Актуальные тарифы стоимости услуг отражены в приложении по адресу: https://t.me/platipomiru_bot. Обязательства Пользователя считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет, указанный в Сервисе.

3. Регистрация и использование сервиса

3.1. Для того чтобы зарегистрироваться Пользователю в определенной форме Сервиса необходимо указать адрес своей электронной почты и пароль. После регистрации Пользователю присваиваются его учетные данные и предоставляется доступ к Личному Кабинету. Пароль должен состоять из 6-32 символов. Впоследствии Пользователь может самостоятельно и в любое время сменить свой пароль.

3.2. Регистрация в Сервисе также возможна с использованием личного аккаунта в мессенджере Телеграм через чат-бот Сервиса (https://t.me/platipomiru_bot). Начиная использование бота (путем отправки сообщения «start»), Пользователь выражает согласие на создание Личного кабинета в Сервисе и дает согласие на обработку персональных данных для целей создания Личного кабинета. Если Пользователь произвел регистрацию через введение электронной почты в качестве логина, то при использовании Сервиса через чат-бот Сервиса может потребоваться введение электронной почты.

3.3. За регистрацию в Сервисе в качестве Пользователя плата не взимается.

3.4. После ввода требуемых данных и (или) совершения необходимых действий Пользователю присваивается личная учетная запись (аккаунт) и открывается доступ в Личный кабинет. Для дальнейшей авторизации в Сервисе и входа в Личный кабинет Пользователю необходимо ввести указанный при регистрации адрес электронной почты в качестве логина и пароль.

3.5. В случае утраты пароля, восстановление доступа к Сервису возможно путем обращения через форму обратной связи: maintenance_ppm@platipomiru.com, либо через электронную почту, с которой произошла регистрация в Сервисе.

3.6. После успешной регистрации (авторизации), любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, признаются совершенными Пользователем лично. Пользователь сам несет негативные последствия предоставления доступа к Сервису третьим лицам.

3.7. При работе в Сервисе Пользователь помимо предоставления данных на этапе регистрации вносит сведения, касающиеся его банковских счетов и платежных сервисов. Внесение указанных данных должно осуществляться самим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность и риски за все действия/бездействия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под своей учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора и (или) Правообладателя о любом случае несанкционированного доступа к Сервису с использованием его учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих данных.

3.8. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисом. Правообладатель и Администратор не отвечают за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем указанных в настоящем разделе положений.

3.9. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем, если Пользователь из-за своих действий и/или действий третьих лиц утрачивает доступ к Личному кабинету из-за блокировки, удаления, взлома (хищения) аккаунта в мессенджере Телеграм, утраты данных для входа в мессенджер Телеграм, подмены SIM-карты, действий вредоносного ПО, а также иных действий/бездействий самого Пользователя и/или третьих лиц (включая мессенджер Телеграм). Правообладатель не возмещает Пользователю оплаченную стоимость услуг за выпуск Виртуальной карты, а также убытки, возникшие у Пользователя из-за указанных в настоящем пункте обстоятельств. Возврат остатка денежных средств на Виртуальной карте осуществляется по правилам п. 3.15., 3.15.1., 3.15.2.

3.10. Правообладатель не выпускает новую Виртуальную карту для Пользователя при наступлении обстоятельств, указанных в п. 3.9. По усмотрению Правообладателя Пользователю может быть предоставлена скидка (снижение стоимости) на перевыпуск/выпуск новой Виртуальной карты.

3.11. Пользователь в любое время может удалить свой аккаунт в Сервисе, при условии отсутствия средств на балансе его Виртуальной карты, направив соответствующее заявление в Сервис через форму обратной связи.

3.12. Пользователь обязан поддерживать информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, или есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать учетную запись Пользователя и отказать в использовании Сервиса (либо его отдельных функций).

3.13. Пользователь по запросу Правообладателя и/или Администратора обязан пройти процедуру верификации путем предоставления документов и(или) сведений, необходимых для подтверждения личности Пользователя. Процедура верификации имеет своей целью установление личности Пользователя и/или проверку достоверности информации, документов, банковских данных и иных сведений, предоставляемых и указываемых Пользователем при регистрации и создании Личного кабинета в Сервисе.

  • 3.13.1. Запрос на прохождение верификации может быть обусловлен, в том числе, но не ограничиваясь: исполнением требований законодательства и/или запросов (предписаний) уполномоченных государственных органов; поступлением информации/запросов от банков и/или платежных систем, участвующих в проведении операций, включая их службы безопасности; выявлением признаков несанкционированного доступа, компрометации учетной записи и/или Виртуальной карты, мошеннических действий либо операций без добровольного согласия Пользователя; проведением внутренней проверки (в т.ч. службой безопасности) Правообладателя в целях предотвращения нарушений, мошенничества и обеспечения безопасности Сервиса.
  • 3.13.2. Правообладатель вправе не раскрывать Пользователю конкретные основания и/или детали запроса на прохождение верификации, если такое раскрытие будет противоречить требованиям законодательства, запросам уполномоченных органов, требованиям банков/платежных систем либо может повлечь снижение эффективности мер по обеспечению безопасности и противодействию мошенничеству.

3.14. В случае отказа Пользователя от прохождения процедуры верификации и/или непредоставления документов и сведений, необходимых для прохождения процедуры верификации в соответствии с правилами Сервиса и/или требованиями Банков, осуществляющих операции (транзакции) по Виртуальной карте, Правообладатель вправе аннулировать Виртуальную карту Пользователя и/или ограничить (закрыть) доступ Пользователя к Личному кабинету.

3.15. При аннулировании Виртуальной карты и/или закрытии доступа к Личному кабинету денежные средства, зачисленные Пользователем на Виртуальную карту со своего расчетного счета, подлежат возврату на тот же расчетный счет, с которого осуществлялось пополнение.

  • 3.15.1. Возврат остатка денежных средств на Виртуальной карте осуществляется в рублях. Рублевой эквивалент остатка в иностранной валюте определяется по курсу ЦБ РФ, действовавшему на дату соответствующего пополнения Виртуальной карты. Сумма возврата в любом случае не может превышать сумму в рублях, фактически внесенную Пользователем при пополнении Виртуальной карты. Из рассчитанного рублевого остатка, подлежащего возврату, Правообладатель удерживает сумму в размере 10 (десяти) %, которая компенсирует фактические расходы Правообладателя, включая комиссии за транзакции банков/платежной системы, и признается сторонами разумной в качестве компенсации расходов Правообладателя/Администратора.
  • 3.15.2. Если остаток на Виртуальной карте сформирован в результате нескольких пополнений, расчет производится по правилам п. 3.15.1. по каждому пополнению отдельно.

3.16. Положения п. 3.15 о возврате денежных средств не применяются, если остаток денежных средств (баланс) Пользователя на Виртуальной карте составляет менее 5 (пяти) евро (EUR) или 5 (пяти) долларов США (USD) (в зависимости от валюты, выбранной Пользователем при использовании Виртуальной карты). В указанном случае возврат денежных средств не осуществляется, поскольку при оформлении Виртуальной карты Правообладатель из собственных средств зачисляет на Виртуальную карту Пользователя бонусную сумму в размере 5 (пяти) евро (EUR) или 5 (пяти) долларов США (USD).

При аннулировании Виртуальной карты и закрытии доступа Пользователя к Личному кабинету стоимость выпуска Виртуальной карты Пользователю не компенсируется и не возвращается, поскольку услуга по выпуску Виртуальной карты считается оказанной в момент выпуска Виртуальной карты.

4. Порядок выпуска и пополнения виртуальной карты

4.1. Пользователь соглашается с тем, что выпуск и предоставление доступа к использованию Виртуальной карты Сервиса, в целях осуществления с ее баланса Переводов за пределами РФ, производится в течение 3 (трех) дней с момента поступления рублевого перевода на счет, указанный в Сервисе.

4.2. Минимальная сумма пополнения баланса Виртуальной карты Пользователя составляет 5 долларов США (USD) или 5 Евро (EUR) (в зависимости от валюты счета) по расчетному курсу на момент пополнения баланса. Средства, зачисленные на баланс Виртуальной карты, находятся на ней и доступны для проведения Переводов Пользователем в любое время. На сумму зачисленных на баланс Виртуальной карты средств проценты не начисляются.

4.3. Конвертация денежных средств в доллары США (USD) или Евро (EUR) (в зависимости от валюты счета) для целей их учета / зачисления на счет баланса Виртуальной карты, доступного Пользователю, происходит по внутреннему курсу в Сервисе, доводимого до Пользователя перед рублевым переводом на счет, указанный в Сервисе.

4.4. Пользователь должен производить пополнение Виртуальной карты с использованием собственного банковского счета и (или) собственного номера телефона (при пополнении Виртуальной карты через СБП). Все негативные последствия пополнения Виртуальной карты с использованием чужого банковского счета и (или) чужого номера телефона возлагаются на Пользователя.

4.5. Перевод денежных средств в рублях на счет, указанный в Сервисе, возможен через Систему Быстрых Платежей или использование эквайринга. При этом все транзакционные потери при указанных переводах несет Пользователь. Количество переводов для целей пополнения Виртуального счета в пределах одного банковского дня может быть ограничено по решению банка при наличии соответствующих оснований, предусмотренных законодательством и правилами банковской организации.

4.6. Пользователь берет на себя полную ответственность и риск за сохранность данных Виртуальной карты, Пин-кодов, паролей доступа от своего Личного Кабинета. Правообладатель ни при каких обстоятельствах, за исключением доказанности незаконного списания средств с баланса Виртуальной карты Сервисом, не несет ответственности и риска за доступ к Виртуальной карте и Личному Кабинету Пользователя со стороны третьих лиц.

4.7. Пользователь обязан сохранять в тайне данные Виртуальной карты и паролей для входа в Личный Кабинет, и не допускать их передачи любым третьим лицам. В случае их утраты Пользователь обязан незамедлительно связаться с Администратором и (или) Правообладателем для блокировки возможности Переводов.

4.8. Отчетность по доступному остатку баланса Виртуальной карты, ее пополнении и Переводах отражается в Личном кабинете Пользователя. Стороны договорились принимать в качестве расчетных и бесспорных данных статистики сведения, собираемые и отражаемые в Личном Кабинете Пользователя.

4.9. Пользователь соглашается с автоматизированным проведением Рекуррентных платежей в случае Неуспешной попытки оплаты по причине недостаточности средств на балансе Виртуальной карты. Перед первой попыткой Рекуррентного платежа Сервис уведомляет Пользователя о предстоящем списании с сохраненного счета, включая сумму конвертации в рубли с учетом комиссии за транзакции. Пользователь вправе в любой момент удалить сохраненные счета или изменить их приоритет в Личном кабинете, что приостанавливает возможность Рекуррентных платежей. В случае успеха Рекуррентного платежа баланс Виртуальной карты пополняется в порядке, установленном в настоящем Договоре. В случае неудачи Рекуррентного платежа Сервис уведомляет Пользователя о необходимости самостоятельного пополнения баланса Виртуальной карты.

5. Порядок использования виртуальной карты для переводов

5.1. За пределами РФ Пользователь самостоятельно определяет получателя Переводов и производит ему оплату путем ввода данных Виртуальной карты и списания средств с ее баланса. Ввод данных карты и Пин-кода для Перевода подтверждает выполнение перевода самим Пользователем и исключительно по его прямому волеизъявлению. Все транзакционные расходы / потери при осуществлении Переводов несет исключительно сам Пользователь в пределах и за счет доступного баланса Виртуальной карты.

5.2. В течение срока действия Виртуальной карты Правообладатель в любое время суток обеспечивает возможность проведения Пользователем транзакций / оплат за пределами РФ на сумму доступного остатка баланса Виртуальной карты. Срок осуществления транзакции / оплаты – до 3 (трех) календарных дней.

5.3. Пользователь соглашается, что все Переводы, инициированные и подтвержденные им, являются окончательными и безотзывными. Пользователь понимает и признаёт, что ему известно о безотзывности Переводов.

5.4. Правообладатель обязуется обеспечить проведение в интересах Пользователя Переводов за пределами РФ перед третьими лицами. При этом Правообладатель и (или) Администратор ни при каких обстоятельствах не рассматриваются стороной сделки, заключенной между Пользователями и третьими лицами, в отношении которых осуществляется Перевод и соответственно:

  • не регулирует и не контролирует соответствие указанных сделок требованиям закона и иных правовых актов, их условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделок, в том числе, в части возврата Переводов по таким сделкам;
  • не рассматривает претензии Пользователей, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) третьими лицами – получателями Переводов и их обязательств по сделкам;
  • не несет ответственности по любым спорным вопросам, возникающим между Пользователями и третьими лицами получателями Переводов.

5.5. В исключительных случаях Правообладатель вправе дополнительно приостановить исполнение Перевода при:

  • подозрении на взлом Сервиса и (или) Личного кабинета Пользователя;
  • фальсификации Перевода;
  • подозрении на противозаконный или аморальный характер Перевода, в том числе при наличии соответствующего предписания государственного органа, включая Банк России;
  • по техническим причинам (отключение или повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра, технические сбои в платежных системах и иные обстоятельства, решение которых требует вмешательства уполномоченных лиц);

5.6. Правообладатель вправе заблокировать/приостановить доступ к учетной записи Пользователя, если это:

  • необходимо для соблюдения требований действующего законодательства (в том числе соблюдения мер по противодействию мошенничеству) и/или для исполнения требований (предписаний) уполномоченных государственных органов, в том числе Банка России и его структурных подразделений;
  • необходимо для целей проведения проверки и предотвращения ущерба в ситуациях, когда правообладатель и (или) банки, осуществляющие операции, в соответствии с действующим законодательством получили информацию/запрос о признаках мошенничества и (или) об операции, осуществленной без добровольного согласия Пользователя, включая информацию/запрос, поступившие от Банка России и его структурных подразделений.

5.6.1. Блокировка/приостановление доступа к личному кабинету действует на срок проведения проверки и/или до предоставления Пользователем запрошенных сведений и документов.

5.6.2. Правообладатель вправе не раскрывать Пользователю конкретные основания и/или детали блокировки/приостановления доступа к личному кабинету, если такое раскрытие будет противоречить требованиям законодательства, запросам уполномоченных органов, требованиям банков/платежных систем либо может повлечь снижение эффективности мер по обеспечению безопасности и противодействию мошенничеству.

5.7. Правообладатель, в том числе в лице Администратора, вправе перед исполнением Перевода запросить у Пользователя дополнительную информацию и документы, подтверждающие источник происхождения средств, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей.

5.8. Правообладатель при наличии соответствующих оснований вправе ограничить перечень получателей Переводов. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, информацией о мошеннической, либо иной противоправной деятельности получателей Переводов.

5.9. За каждую Неуспешную попытку оплаты с баланса Виртуальной карты Пользователя удерживается компенсация в размере 0,25 доллара США (USD) или 0,25 Евро (EUR) (в зависимости от валюты счета). Такие удержания не являются мерой ответственности, а являются компенсацией за расходы провайдера Сервиса за обработку неуспешных транзакций. Если доля Неуспешных попыток оплаты превышает 20% от общего числа всех попыток оплаты Пользователем за календарный месяц (рассчитывается на основе данных Личного кабинета), размер компенсации за каждую последующую Неуспешную попытку увеличивается до 1 доллара США (USD) или 1 Евро (EUR) (в зависимости от валюты счета). Удержание компенсации подтверждается уведомлением в Личном кабинете.

Пользователь обязуется и подтверждает, что не будет использовать Сервис и Переводы средств с Виртуальной карты в рамках ведения любой противоправной и нарушающей закон деятельности. Выявление фактов Переводов, вызывающих подозрение в проведении транзакций, связанных с противоправной деятельностью, дает Сервису право на приостановку операций Пользователя и информирование правоохранительных органов о выявленных фактах.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. В случае отказа в выпуске Виртуальной карты, в том числе по причинам, не связанным с действиями Правообладателя и (или) Администратора (при условии закрытия Личного Кабинета и расторжения Договора), Правообладатель обязуется вернуть внесенную Пользователем оплату в рублях в течение 5 (пяти) календарных дней на счет, с которого денежные средства переводились Пользователем для пополнения Виртуальной карты.

6.2. В случае расторжения договора, в том числе путем реализации Пользователем права на односторонний безмотивный отказ, Правообладатель должен осуществить возврат денежных средств Пользователя, которые он перечислил в рамках исполнения настоящего договора. Объем (размер) возвращаемых Пользователю денежных средств зависит от того была ли к моменту отказа Пользователя от договора оказана услуга со стороны Правообладателя, указанная в п. 2.1.2 настоящей Оферты.

6.3. Если отказ Пользователя от настоящего договора произошел до выпуска Виртуальной карты и ее активации, то Пользователь имеет право потребовать внесенную им оплату за выпуск карты. В этом случае Правообладатель возвращает Пользователю сумму, которую Пользователь оплатил за выпуск карты в рублях, за вычетом фактически понесенных расходов Правообладателя, включая комиссии платежных систем и банков-партнеров за прием и обработку платежа; комиссии за возврат средств (включая межбанковские и процессинговые комиссии).

6.4. Если отказ Пользователя от настоящего договора произошел после выпуска Виртуальной карты, то внесенные за выпуск Виртуальной карты денежные средства возврату не подлежат.

6.4.1. Услуга по выпуску и активации Виртуальной карты считается оказанной с момента наступления одного из указанных условий (в зависимости от того, какое условие наступит раньше):

  • формирования уникальных реквизитов карты;
  • передачи карты в обработку эмитенту;
  • или иного подтверждения выпуска в личном кабинете Пользователя, в том числе через push-уведомление.

6.5. Если Пользователь отказывается от Договора после выпуска Виртуальной карты, то остаток денежных средств на балансе Виртуальной карты возвращается по письменному заявлению Пользователя на тот же расчетный счет, с которого производилось пополнение счета, указанного в Сервисе.

6.5.1. Возврат остатка денежных средств на Виртуальной карте осуществляется в рублях. Рублевый эквивалент остатка в иностранной валюте определяется по курсу ЦБ РФ, действовавшему на дату соответствующего пополнения Виртуальной карты. Сумма возврата в любом случае не может превышать сумму в рублях, фактически внесенную Пользователем при пополнении Виртуальной карты. Из рассчитанного рублевого остатка, подлежащего возврату, Правообладатель удерживает сумму в размере 10 (десяти) %, которая компенсирует фактические расходы Правообладателя, включая комиссии за транзакции банков/платежной системы, и признается сторонами разумной в качестве компенсации расходов Правообладателя/Администратора.

6.5.2. Если остаток на Виртуальном счете сформирован в результате нескольких пополнений, расчет производится по правилам п. 6.5.1. по каждому пополнению отдельно с применением курса ЦБ РФ на дату соответствующего пополнения.

Положения настоящего раздела о возврате остатка денежных средств на Виртуальной карте не применяются, если остаток денежных средств (баланс) Пользователя на Виртуальной карте составляет менее 5 (пяти) евро (EUR) или 5 (пяти) долларов США (USD) (в зависимости от валюты, выбранной Пользователем при использовании Виртуальной карты). В указанном случае возврат денежных средств не осуществляется, поскольку при оформлении Виртуальной карты Правообладатель из собственных средств зачисляет на Виртуальную карту Пользователя бонусную сумму в размере 5 (пяти) евро (EUR) или 5 (пяти) долларов США (USD).

7. Процедура оспаривания операции (Chargeback)

7.1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Сервиса с запросом о содействии в оспаривании платежа по операции (процедура chargeback), совершенной с использованием Виртуальной карты, в том числе в следующих случаях:

  • операция совершена без волеизъявления (согласия) Пользователя, если Пользователь не подтверждал операцию (подозрение на мошенничество/несанкционированное списание);
  • оплаченная услуга/товар не предоставлены либо предоставлены с существенными отклонениями от условий договора;
  • списание произведено зарубежным сервисом ошибочно (например, повторное списание);
  • зарубежный сервис подтвердил возврат, однако возврат не поступил Пользователю.

7.2. Пользователь признает, что процедура оспаривания операций (chargeback) осуществляется по правилам и в сроки, устанавливаемые банком-эмитентом и/или платежными системами с участием банка-эквайера и/или получателя платежа, и не зависит от действий Правообладателя. Правообладатель оказывает необходимое содействие в пределах технических возможностей, но не гарантирует успешный результат процедуры оспаривания операций (chargeback).

7.3. Обращение Пользователя с просьбой инициировать процедуру оспаривания операции (chargeback) рассматривается при условии предоставления Пользователем документов/сведений, необходимых для передачи запроса в банк-эмитент и/или платежную систему и/или зарубежным сервисам (в том числе подтверждение заказа/оплаты, переписка с зарубежным сервисом, подтверждение отмены подписки/возврата и иные доказательства по запросу Правообладателя/банка).

7.3.1. Пользователь обязан предоставить все необходимые для успешной процедуры документы/сведения. Негативные последствия непредоставления соответствующих документов/сведений возлагаются на Пользователя. Отсутствие/недостаточность доказательств (в том числе документов/сведений) может повлечь отказ в удовлетворении обращения Пользователя об оспаривании операции (chargeback) без дополнительных пояснений.

7.4. Возможность подачи обращения Пользователя об оспаривании операции (chargeback) зависит от вида используемой для операций Виртуальной карты.

7.4.1. По Виртуальной карте «Для подписок» инициирование процедуры оспаривания операций (chargeback) возможно только в отношении операций на сумму не менее 50 (пятидесяти) евро (EUR). В рамках процедуры оспаривания операции (chargeback) Правообладатель оказывает только необходимое содействие в ходе процедуры в пределах технических возможностей, но не гарантирует успешный результат процедуры оспаривания операций (chargeback).

7.4.2. По Виртуальным картам «Для путешествий» и «Премиальная» Правообладатель вправе обратиться в банк-эмитент за принудительным возвратом платежа по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты платежа, если операция не завершена (не обработана полностью) либо возврат, оформленный зарубежным сервисом, не поступил Пользователю по причинам, связанным с платежной инфраструктурой (в том числе на стороне платежной системы/банка-эквайера).

7.4.2.1. В случае если банк-эмитент уведомит о невозможности принудительного возврата платежа, Правообладатель вправе после получения дополнительного согласия Пользователя инициировать в банке-эмитенте процедуру оспаривания операции (chargeback). При инициировании процедуры оспаривания операции (chargeback) банком-эмитентом и (или) платежной системой взимается (удерживается) комиссия за рассмотрение/инициирование процедуры оспаривания операции (chargeback) в размере 30 (тридцати) долларов США (USD), которая удерживается с Виртуальной карты Пользователя. Правообладатель не является получателем указанной комиссии. Правообладатель оказывает необходимое содействие в ходе процедуры в пределах технических возможностей, но не гарантирует успешный результат процедуры оспаривания операций (chargeback). Независимо от исхода процедуры оспаривания операций (chargeback) указанная комиссия возврату не подлежит.

8. Использование простой электронной подписи

8.1. Любые действия Пользователя в Личном кабинете с использованием логина и пароля Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования простой электронной подписи Пользователем.

8.2. Электронные документы, сообщения и сведения, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.3. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своей электронной подписи (не передавать свои логин и пароль от Личного Кабинета или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам) и несет полную ответственность и риски за ее сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения доступа к ней. Аналогичная обязанность возникает у Пользователя в отношении данных Виртуальной карты.

8.4. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю от Личного Кабинета и/или своей электронной почты, их утраты или раскрытия третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю и (или) Администратору путем направления электронного письма с указанного в своем Личном Кабинете адреса электронной почты либо с адреса иной почты с указанием своих идентификационных данных. Аналогичная обязанность возникает у Пользователя в отношении данных Виртуальной карты.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сервис, включая любые его элементы, текст, графические изображения, программы для ЭВМ, базы данных и другие являются объектами интеллектуальной собственности, принадлежащими Правообладателю на законных основаниях.

9.2. Никакие объекты интеллектуальной собственности, а также любой контент, представленный в Сервисе, не могут быть использованы за пределами, указанными в Договоре, без предварительного письменного разрешения Правообладателя.

9.3. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии право использования программного обеспечения Сервиса для личного использования в соответствии с его функциями через мобильное приложение и чат-бот.

9.4. Пользователю запрещается:

  • копировать или изменять программное обеспечение;
  • создавать программы, производные от программного обеспечения;
  • проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
  • передавать исключительное право в сублицензию, осуществлять продажу, уступку, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Право использования программного обеспечения предоставляются Пользователю на условиях «как есть» («as is»). Правообладатель не гарантирует, что все её функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Пользователя и смогут быть применимы для конкретной его цели, в том числе не гарантирует, что:

  • право использования будет соответствовать требованиям Пользователя;
  • право использования будет предоставляться непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок;
  • дефекты в работе или функциональных возможностях какого-либо программного обеспечения в составе Сервиса будут исправлены в ожидаемый Пользователем срок.

Данные условия не распространяются на гарантии безопасности, реализованных согласно стандартам PCI DSS.

10.2. Пользователь соглашается с тем, что Сервис соответствует его требованиям на момент акцепта оферты и будет соответствовать им впоследствии.

10.3. Правообладатель прилагает все усилия к тому, чтобы обеспечить доступность Сервиса в течение 99% времени в месяц, за исключением времени, необходимого для проведения регламентных и профилактических работ, а также случаев, когда Сервис стал недоступен из-за действий третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи и др.).

10.4. Правообладатель не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

10.5. Правообладатель или его представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сервиса, его содержимого или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ, в том числе из-за неосторожных действий самого Пользователя.

10.6. Правообладатель также освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются такие чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны, исходя из своих разумно понимаемых возможностей, не могли предотвратить, в том числе военные действия и военные операции, издание органами государственной власти или управления государства актов, которые делают невозможным исполнение обязательств Правообладателя.

11. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

11.1. Пользователь имеет право присоединиться к партнёрской (реферальной) программе Сервиса и получать вознаграждение за привлечение новых Пользователей по индивидуальной реферальной ссылке.

11.2. Для возникновения у Пользователя права на начисление вознаграждения за привлеченных Пользователей, такие привлеченные Пользователи должны выполнить следующие целевые действия в Сервисе:

  • ознакомиться с Офертой сервиса;
  • зарегистрироваться в Сервисе;
  • заключить Договор об оказании услуг посредством акцепта Оферты Сервиса;
  • авторизоваться в Сервисе с использованием электронной почты и пароля;
  • осуществить оплату суммы в рублях на счет, указанный Правообладателем, в результате которого Правообладатель выпустит для Пользователя Виртуальную карту, обеспечивающую возможность проведения переводов за пределами РФ.

11.3. За каждого привлеченного Пользователя, выполнившего все целевые действия, указанные в п. 11.2., Пользователю начисляется фиксированное вознаграждение в размере, эквивалентном 10 (десяти) долларам США (USD) или 10 (десяти) Евро (EUR) или 800 российских рублей (RUB) (по усмотрению Правообладателя) за выпуск для Пользователя 1 (одной) Виртуальной карты.

11.4. Выплата начисленного по п. 11.3. вознаграждения осуществляется Сервисом в пользу Пользователя только после накопления Пользователем на отдельном реферальном балансе определенной суммы, которая установлена в Сервисе. До момента накопления на отдельном реферальном счете необходимой накопленной суммы за привлечение новых Пользователей, выплата начисленного вознаграждения не осуществляется.

11.5. Расчеты по выплате в рамках партнёрской программы осуществляются путем перечисления денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счет Пользователя. Обязанности Правообладателя по выплате вознаграждения считаются исполненными с даты списания денежных средств банком со счета Правообладателя или счета лица, на которое Правообладатель возложил обязанность по переводу.

11.6. Пользователю, ставшему участником партнерской программы, запрещается распространять недостоверную информацию о Сервисе, использовать способы привлечения, нарушающие законодательство или наносящие ущерб деловой репутации Сервиса.

11.7. Выплаты по партнерской программе во всех случаях могут осуществляться только лицам, зарегистрированным в установленном порядке в качестве самозанятого (налогоплательщика налога на профессиональный доход), либо индивидуального предпринимателя.

11.8. В случае если привлеченный Пользователь потребует у Правообладателя возврата денежных средств за выпуск Виртуальной карты либо иные услуги, и такой возврат будет одобрен Сервисом, начисление и выплата Вознаграждения Пользователю за действия такого привлеченного Пользователя автоматически отменяется и удерживается Сервисом из последующих выплат Вознаграждения Пользователю.

12. ПОРЯДОК ОБМЕНА ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМИ СООБЩЕНИЯМИ

12.1. Переписка Сторон может осуществляться по электронной почте, через сообщения в Личном Кабинете, либо через форму обратной связи Сервиса. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием предусмотренных в Договоре адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

12.2. Условия настоящей оферты действуют бессрочно, до момента отзыва либо изменения Правообладателем.

12.3. Правообладатель/Администратор при возникновении вопросов, связанных с использованием Сервиса, взаимодействует исключительно с Пользователем, который является владельцем соответствующей учетной записи и Виртуальной карты. В целях обеспечения безопасности, защиты персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа Правообладатель вправе отказать в предоставлении сведений и информации в ответ на обращение/запрос третьих лиц (фактических посредников, представителей и т.п.), если такие третьи лица не подтвердили наличие надлежащих полномочий действовать от имени Пользователя на основании доверенности и не предоставили по запросу Сервиса документы, которые необходимы Сервису для подтверждения личности третьего лица.

12.3.1. Пользователь идентифицируется Правообладателем/Администратором по его Телеграм-аккаунту (username), к которому привязана Виртуальная карта. Для получения информации и/или консультации по вопросам использования Виртуальной карты Пользователь обязан обращаться в службу поддержки Сервиса исключительно через указанный Телеграм-аккаунт. Обращения, направленные иными способами коммуникации либо с использованием иного аккаунта, Сервис вправе оставить без рассмотрения и/или отказать в предоставлении информации и/или консультации в целях обеспечения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством САР Гонконг.

13.2. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами, должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем в сроки, предусмотренные действующим законодательством. Претензии Пользователя принимаются и рассматриваются Сервисом только в письменном виде, в том числе через направление письма по электронной почте.

13.3. Все споры, вытекающие из отношений сторон, подлежат рассмотрению судебных органах Гонконга в соответствии с правом САР Гонконг (Hong Kong Special Administrative Region) по месту нахождения Правообладателя.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ И АДМИНИСТРАТОРА

Правообладатель: ИН ЦЗЯ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД

Зарегистрирован в: Гонконг

Регистрационный номер: 70742436

Администратор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАПИБАРА»

ОГРН 1257700507965

ИНН 9703231520

Адрес: 194017123112, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, НАБ ПРЕСНЕНСКАЯ, Д.12, ПОМЕЩ. 19/6

E-mail: support@platipomiru.com