Часто задаваемые вопросы

Зайдите в Telegram-бот «Плати по миру» и активируйте встроенное приложение. Выберите подходящий тип карты и оплатите создание. Вся процедура занимает до 2 минут.

На данный момент доступны только виртуальные карты.

Паспортные данные не нужны. Вход осуществляется через Telegram-профиль. После активации карты потребуется добавить email-адрес.

Обычно карта готова через несколько минут после оплаты. В исключительных случаях — до 3 дней. Сервис работает круглосуточно.

Максимум 3 виртуальные карты на одного пользователя.

Просто перестаньте ей пользоваться. После истечения срока действия она деактивируется автоматически.

Пополнение производится рублями через СБП любого российского банка или картой. Конвертация осуществляется по курсу сервиса — актуальная ставка видна при вводе суммы.

Минимальная сумма пополнения для карт «Плати по миру» — от 5 USD.

Обычно средства зачисляются за несколько минут. В редких ситуациях процесс может занять до 3 суток.

Да, при оплате отметьте «Сохранить способ оплаты». При недостатке средств баланс автоматически пополнится с сохраненной карты. Удалить способ оплаты можно в профиле.

Нет, карта создана исключительно для покупок. Переводы на другие счета недоступны.

Месячный лимит карты «Для путешествий» и «Премиальной карты» — 200 000 USD. Для карты «Для подписок» — 50 000 EUR ежемесячно.

• Карта «Для путешествий» — 3990 рублей. При активации зачисляется 5 USD на баланс. 
• Карта «Для подписок» — 2990 рублей. После выпуска начисляется 5 EUR на счет.
• «Премиальная карта» — 14990 рублей. При выпуске на карту зачисляется 5 USD в качестве приветственного бонуса.

Комиссия от 22 рублей (+0, 25 USD). Конечная сумма зависит от типа карты и рассчитывается по курсу платформы.

Сначала обратитесь в поддержку — постараемся решить вопрос. Если не получится, отправим запрос на возврат.

Условия возврата:

• Только на тот же способ оплаты
• Минимум 5 USD или 5 EUR
• Удерживается 10% (банковские расходы)
• Срок обработки — до 45 рабочих дней
• Возврат за выпуск невозможен, если были успешные транзакции
• При запросе возврата за выпуск карта блокируется.

• Карта «Для путешествий» действует 2 года. Начиная со второго года взимается ежегодная плата 3990 рублей. 
• Карта «Для подписок» действует 4 года. Со второго года абонентская плата составляет 2990 рублей ежегодно. 
• «Премиальная карта» выпускается сроком на 2 года, абонентская плата за второй год — 14990 рублей. 

Карта «Для путешествий» — применяется для покупок во время поездок за границу с использованием Apple Pay и Google Pay. Функционирует везде, где принимают Mastercard. Также позволяет расплачиваться с зарубежными онлайн-платформами, находясь в России.

Покупки доступны в любой валюте, которую поддерживает продавец. Средства автоматически конвертируются из долларов или евро в требуемую валюту транзакции.

Цифровая карта не имеет PIN-кода. Если терминал запрашивает его, выберите местную валюту или попросите другой терминал.

Нет, IBAN отсутствует. Это предоплаченная карта, а не банковский счет.

Картой «Для путешествий» обычно не получается из-за ограничений OpenAI. Иногда работает через Google Pay. Для ChatGPT и других AI-сервисов используйте карту «Для подписок».

Да, добавление доступно. На устройствах с российским регионом могут возникать технические сложности.

В большинстве стран с поддержкой бесконтактной оплаты: Европа, США, Канада, Австралия, Азия, Ближний Восток. Основное условие — терминал должен поддерживать Apple Pay. В России сервис недоступен.

При российском регионе Apple ID привязка обычно не работает. Можно попробовать сменить регион на Гонконг для карты «Для путешествий», но это отключит текущие подписки. Регионы аккаунта и карты должны совпадать.

Средства хранятся в системе Mastercard. Эмитент — лицензированный провайдер, соответствующий стандарту PCI DSS и регулируемый местным законодательством.

Карта «Для путешествий»: аутентификация происходит через систему банка без SMS. Карта «Для подписок» и «Премиальная карта»: подтверждение операций выполняется через приложение «Плати по миру».

• Многократные неудачные попытки оплаты
• Попытки оплатить запрещенные категории (18+, криптовалюта, азартные игры)
• Подозрение на компрометацию данных

При блокировке свяжитесь с поддержкой. Разблокировка обычно происходит за 1-2 рабочих дня при отсутствии нарушений.

Карта «Для путешествий» выпускается банком из Гонконга. Карта «Для подписок» — испанским банком.

Сервис функционирует как мини-приложение в Telegram. В нём можно выпустить карту, пополнить баланс и проверить историю операций.

Все операции по пополнению и списанию доступны в приложении в режиме реального времени.

Служба поддержки работает 24/7 через Telegram-бот:
https://t.me/platipomiru_sup_bot. Команда всегда готова помочь с любым вопросам.